Subir tus ficheros: FTP, SFTP y el gestor de archivos

Qué consigues: tus ficheros dentro del sitio, por la vía que te resulte más cómoda: desde el navegador sin instalar nada, o con FileZilla desde tu ordenador.

Antes de empezar

Hay tres formas de meter ficheros, y no son la misma cosa. Elegir mal es la causa número uno de los tickets de «no puedo subir nada».

Vía	Dónde se crea	Cuándo usarla
Gestor de archivos	Sitios → Gestor de archivos	Cuatro ficheros sueltos, sin instalar nada.
Cuenta FTP	Sitios → FTP → Nueva cuenta FTP	Subidas grandes con FileZilla. Puerto 21.
Usuario SSH	Sitios → SSH → Nuevo usuario SSH	SFTP y línea de órdenes. Puerto 22.

La confusión típica: una cuenta FTP no sirve para SFTP. El propio panel lo dice en la pantalla de FTP: «Esta cuenta es sólo de FTP: para SSH y SFTP hace falta un usuario SSH, que es otra cuenta distinta». Si tu programa pide «SFTP», necesitas la otra.

Subir desde el navegador

En el menú, Sitios → Gestor de archivos. Cada sitio es una carpeta.
Entra en la carpeta de tu dominio y sube, crea carpetas, descarga o borra.

Es lo más rápido para un retoque. Para un WordPress entero, usa FTP.

Crear una cuenta de FTP

En la fila de tu sitio, pulsa FTP.
Nueva cuenta FTP.
Rellena:
- Sitio — a cuál de tus sitios entra esta cuenta.
- Usuario y Contraseña — mínimo 8 caracteres.
- Carpeta — a qué parte del sitio entra. / es la raíz. Si le das a alguien acceso sólo a una subcarpeta, ponla aquí y no verá el resto.
- Espacio máximo (MB) — -1 si no quieres límite.
Crear cuenta FTP.

Los datos de conexión están en esa misma pantalla, arriba: servidor, puerto 21 y FTP con TLS explícito. Usa TLS siempre: sin él la contraseña viaja en claro por internet.

El modo tiene que ser pasivo (puertos 30000-30100). FileZilla lo hace solo; algunos programas viejos, no.

Cómo sabes que ha salido bien

La cuenta aparece en la lista, activa. Conéctate con FileZilla poniendo ftp.tudominio.com, puerto 21, cifrado «Requiere FTP explícito sobre TLS», y comprueba que ves la carpeta del sitio.

Sube un fichero prueba.txt y ábrelo en https://tudominio.com/prueba.txt. Si lo ves, la subida ha ido a la carpeta correcta. Bórralo después.

Problemas frecuentes

Mi programa dice «SFTP» y no conecta con mi cuenta FTP: Son dos cosas distintas. La cuenta FTP entra por el puerto 21 y no acepta SFTP. Para SFTP crea un usuario SSH en la pantalla SSH del sitio y conéctate al puerto 22 con ese usuario.
Conecta, pero la carpeta está vacía o no veo mi web: Estás en un nivel de más o de menos. La web se sirve desde la carpeta del sitio; si al entrar ves carpetas con nombres como web o log, tu web va dentro de web. Sube ahí y vuelve a mirar.
Se queda en «Recuperando listado del directorio» y no acaba: Casi siempre es el modo activo. Cambia tu programa a modo pasivo: en FileZilla, Editar → Opciones → Conexión → FTP → Modo de transferencia → Pasivo.
Subo el fichero y la web sigue igual: Dos motivos, por este orden: lo has subido a otra carpeta, o lo estás viendo con la caché del navegador. Abre la dirección del fichero directamente y recarga con mayúsculas pulsada.
Me da «530 Login incorrect» y la contraseña es la buena: El usuario de FTP no es tu correo ni el usuario del panel: es el que escribiste al crear la cuenta. Si no lo recuerdas, edita la cuenta y ponle una contraseña nueva; el usuario sale en la lista.
Quiero dar acceso a mi diseñador sólo a una carpeta: Crea una cuenta FTP aparte y pon esa subcarpeta en Carpeta. No comparta la tuya: cuando acabe el trabajo, borras su cuenta y ya está.
Una subida grande falla siempre a la mitad: Si falla por FTP es la conexión; reintenta con menos subidas en paralelo. Si lo que falla es una subida desde dentro de la web (WordPress, por ejemplo), no es el FTP: son los límites de PHP. Míralo en Ver y editar los ajustes de PHP.