Tus facturas, tus datos fiscales y la tarjeta

Qué consigues: las facturas en PDF cuando te las pida tu gestoría, los datos bien puestos para que salgan correctas, y una tarjeta guardada para que nada se corte por un cobro fallido.

Antes de empezar

Los datos fiscales se piden una vez y sirven para todo. Y no son un trámite: un dominio se registra a nombre de alguien real y el registro verifica esos datos. Con la dirección incompleta, el dominio se suspende a los 15 días.

Hay una casilla que conviene leer despacio: «Contrato como empresa o profesional». Al marcarla dejas de tener los 14 días de desistimiento, porque ese derecho es de los consumidores. Si contratas como particular, déjala sin marcar.

Rellenar los datos

Menú Facturación → Datos y pago.
Rellena todos los campos que no digan «opcional»: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección, código postal, ciudad y país.
Guardar datos.

Si arriba del panel te sale «Completa tus datos de facturación», ahí te dice exactamente qué falta.

Guardar la tarjeta

En la misma pantalla, Tarjeta. «Se guarda en Stripe, nunca aquí. Sirve para cobrar los dominios y las cuotas mensuales sin volver a pedírtela».

Sin tarjeta guardada no se pueden cobrar las ampliaciones ni renovar los dominios solos.

Descargar una factura

Menú Facturación → Facturas. Cada una tiene su PDF. Los estados son Borrador, Pendiente, Pagada, Vencida, Anulada y Reembolsada.

Cómo sabes que ha salido bien

Descárgate un PDF y léelo: comprueba que el nombre, el NIF y la dirección son los que quiere tu gestoría. Es el momento de corregirlos; una factura ya emitida no se cambia sola.

Problemas frecuentes

Mi factura no lleva IVA, ¿está bien?: Sí. En las facturas pone «IVA no aplicable — régimen de franquicia, art. 293 B del CGI francés». Es correcto y tu gestoría lo va a entender. Si te pide una explicación por escrito, escríbenos.
Necesito cambiar el nombre o el NIF de una factura ya emitida: Una factura emitida no se reescribe. Corrige tus datos en «Datos y pago» para las siguientes y escríbenos para la que ya está.
Soy empresa y quiero que la factura no lleve impuesto: Pon tu NIF-IVA intracomunitario en los datos fiscales. Con él, tu factura lleva «Autoliquidation». Sin él, conservas los 14 días para desistir.
«Tu cuenta todavía no tiene ficha de cliente»: Falta darte de alta como cliente. Escríbenos y lo activamos en un momento.
«Sólo quien administra la cuenta puede cambiar la facturación»: Los datos fiscales y la tarjeta afectan a toda la cuenta, así que los cambia quien la administra. Pídeselo a esa persona.
Me han cobrado y no veo la factura: Las facturas tardan un momento en generarse después del cobro. Si al día siguiente sigue sin estar, escríbenos con la fecha y el importe.
He quitado la tarjeta y ahora no se me cobra nada: Es lo que hace. Sin tarjeta guardada, las cuotas mensuales y las renovaciones de dominio no se pueden cobrar, y eso acaba en suspensión. Mira Mi servicio está suspendido o apagado.
Mi código postal empieza por cero y no lo acepta: Sí lo acepta: escríbelo entero, con el cero delante. Los de Álava, Albacete y Almería empiezan así y están contemplados.