Téléverser vos fichiers : FTP, SFTP et gestionnaire de fichiers

Ce que vous obtenez : vos fichiers sur le site, par la voie qui vous convient le mieux : depuis le navigateur sans installer rien, ou avec FileZilla depuis votre ordinateur.

Avant de commencer

Il existe trois façons de télécharger des fichiers, et ce ne sont pas la même chose. Choisir mal est la première cause des tickets « je ne peux rien télécharger ».

Voie	Où est-il créé	Quand l’utiliser
Gestionnaire de fichiers	Sites → Gestionnaire de fichiers	Quelques fichiers, sans rien installer.
Compte FTP	Sites → FTP → Nouveau compte FTP	Des téléchargements importants avec FileZilla. Port 21.
Utilisateur SSH	Sites → SSH → Nouvel utilisateur SSH	SFTP et ligne de commande. Port 22.

La confusion typique : un compte FTP ne sert pas à SFTP. Le panneau lui-même le dit sur l’écran FTP : « Ce compte n’est que pour FTP : pour SSH et SFTP, vous avez besoin d’un utilisateur SSH, qui est un autre compte différent ». Si votre programme demande « SFTP », vous avez besoin de l’autre.

Télécharger depuis le navigateur

Dans le menu, Sites → Gestionnaire de fichiers. Chaque site est un dossier.
Accédez au dossier de votre domaine et téléchargez, créez des dossiers, téléchargez ou supprimez.

C’est le plus rapide pour un retouche. Pour un tout WordPress, utilisez FTP.

Créer un compte FTP

Dans la ligne de votre site, appuyez sur FTP.
Nouveau compte FTP.
Remplissez :
- Site - sur quel de vos sites se trouve ce compte ?
- Utilisateur et Mot de passe - minimum 8 caractères.
- Dossier - dans quelle partie du site il entre. / est la racine. Si vous donnez à quelqu’un un accès uniquement à un sous-répertoire, placez-le ici et il ne verra pas le reste.
- Espace maximal (Mo) - -1 si tu ne veux pas de limite.
Créer le compte FTP.

Les données de connexion se trouvent sur ce même écran, en haut : serveur, port 21 et FTP avec TLS explicite. Utilisez toujours TLS : sans lui, le mot de passe voyage en clair sur Internet.

Le mode doit être passif (ports 30000-30100). FileZilla le fait seul ; certains anciens programmes non.

Comment vérifier que tout fonctionne

Le compte apparaît dans la liste, activé. Connectez-vous à FileZilla en entrant ftp.tudominio.com, port 21, cryptage «Exige FTP explicite sur TLS», et vérifiez que vous voyez le dossier du site.

Téléchargez un fichier prueba.txt et ouvrez-le dans https://tudominio.com/prueba.txt. Si vous le voyez, le téléchargement s’est effectué dans le dossier correct. Supprimez-le ensuite.

Problèmes courants

Mon programme affiche « SFTP » et ne se connecte pas à mon compte FTP: Ce sont deux choses différentes. Le compte FTP entre par le port 21 et n’accepte pas SFTP. Pour SFTP, créez un utilisateur SSH sur l’écran SSH du site et connectez-vous au port 22 avec cet utilisateur.
Connectez-vous, mais le dossier est vide ou je ne vois pas mon site web: Vous êtes à un niveau plus ou moins élevé. Le site Web est servi depuis le dossier du site ; si vous voyez des dossiers avec des noms comme web ou log lorsque vous entrez, votre site Web se trouve dans web. Allez-y et regardez à nouveau.
Il reste sur « Recuperation de la liste du répertoire » et ne se termine pas: C’est presque toujours le mode actif. Changez votre programme en mode passif : dans FileZilla, Modifier → Options → Connexion → FTP → Mode de transfert → Passif.
Je télécharge le fichier et le site Web reste inchangé: Deux raisons, dans cet ordre : vous l’avez téléchargé dans un autre dossier, ou vous le visualisez avec la cache du navigateur. Ouvrez l’adresse du fichier directement et rechargez-le en appuyant sur majuscule.
Il me donne « 530 Login incorrect » et le mot de passe est correct: L’utilisateur FTP n’est pas votre adresse e-mail ni celui du panneau : c’est celui que vous avez écrit lors de la création du compte. Si vous ne vous en souvenez pas, modifiez le compte et mettez-y un nouveau mot de passe ; l’utilisateur apparaît dans la liste.
Je veux donner à mon concepteur un accès uniquement à un dossier: Créez un compte FTP séparé et placez ce sous-répertoire dans Dossier. Ne partagez pas le vôtre : lorsque vous aurez terminé le travail, supprimez votre compte et c’est tout.
Une grande montée échoue toujours à la moitié: Si cela échoue par FTP, c’est la connexion ; réessayez avec moins de téléchargements parallèles. Si ce qui échoue est un téléchargement à partir de l’intérieur du site web (WordPress, par exemple), ce n’est pas le FTP : ce sont les limites de PHP. Regardez-le sur Consulter et modifier les réglages PHP.