Vos factures, vos données fiscales et la carte

Ce que vous obtenez : les factures en PDF lorsque votre gestionnaire vous les demande, les données bien placées pour qu’elles sortent correctement, et une carte enregistrée pour que rien ne soit coupé en raison d’un paiement échoué.

Avant de commencer

Les données fiscales sont demandées une seule fois et servent à tout. Et ce n’est pas une procédure : un domaine est enregistré au nom de quelqu’un de réel et l’enregistrement vérifie ces données. Avec l’adresse incomplète, le domaine est suspendu après 15 jours.

Il y a une case à lire lentement : « Contrat en tant qu’entreprise ou professionnel ». En la cochant, vous cessez d’avoir les 14 jours de rétractation, car ce droit appartient aux consommateurs. Si vous souscrivez en tant que particulier, laissez-la non cochée.

Remplir les données

Menu Facturation → Données et paiement.
Remplissez tous les champs qui ne sont pas indiqués comme « facultatif » : nom ou raison sociale, NIF/CIF, adresse, code postal, ville et pays.
Enregistrer les données.

Si en haut du panneau il y a « Complète tes données de facturation », il te dit exactement ce qui manque.

Sauvegarder la carte

Sur le même écran, Carte. « Il est stocké chez Stripe, jamais ici. Il sert à facturer les domaines et les mensualités sans que vous ne deviez vous en réapprovisionner ».

Sans carte enregistrée, les extensions ne peuvent pas être facturées ni les domaines ne peuvent pas être renouvelés seuls.

Télécharger une facture

Menu Facturation → Factures. Chacun a son PDF. Les états sont Brouillon, En attente, Payée, Échue, Annulée et Remboursée.

Comment vérifier que tout fonctionne

Téléchargez un PDF et lisez-le : vérifiez que le nom, le NIF et l’adresse correspondent à ceux que votre administration souhaite. Il est temps de les corriger ; une facture déjà émise ne peut pas être modifiée automatiquement.

Problèmes courants

Ma facture n’a pas de TVA, est-ce correct ?: Oui. Sur les factures, il est indiqué « TVA non applicable - régime de franchise, art. 293 B du CGI français ». C’est correct et votre gestionnaire le comprendra. Si vous lui demandez une explication écrite, écrivez-nous.
J’ai besoin de changer le nom ou le NIF d’une facture déjà émise: Une facture émise ne peut pas être réécrite. Corrigez vos données dans « Données et paiement » pour les suivantes et écrivez-nous pour celle qui est déjà là.
Je suis une entreprise et je veux que la facture ne porte pas d’impôt: Saisissez votre NIF-IVA intracommunautaire dans les données fiscales. Avec lui, votre facture porte «Autoliquidation». Sans lui, vous conservez les 14 jours pour vous désister.
« Votre compte n’a pas encore de fiche client »: Vous devez vous inscrire en tant que client. Écrivez-nous et nous l’activerons dans un instant.
« Seul celui qui administre le compte peut modifier la facturation »: Les données fiscales et la carte affectent tout le compte, donc c’est celui qui l’administre qui les change. Demandez-le à cette personne.
On m’a facturé et je ne vois pas la facture: Les factures prennent un moment à être générées après le paiement. Si elles ne sont toujours pas là le lendemain, écrivez-nous avec la date et le montant.
J’ai retiré la carte et maintenant je ne suis plus facturé: C’est ce qu’il fait. Sans carte enregistrée, les mensualités et les renouvellements de domaine ne peuvent pas être facturés, et cela se termine par une suspension. Regardez Mon service est suspendu ou éteint.
Mon code postal commence par zéro et il ne l’accepte pas: Si vous l’acceptez : écrivez-le entièrement, avec le zéro devant. Ceux d’Alava, d’Albacete et d’Almería commencent ainsi et sont pris en compte.