El bloqueo de IP vale para todo el panel y todos los clientes, así que lo llevamos nosotros. Pídelo por ticket con la dirección y el motivo.
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«Demasiados intentos de verificación fallidos»
Tras varios fallos seguidos hay que empezar a entrar desde el principio. Vuelve a la pantalla de acceso, entra con tu contraseña y prueba otra vez con un código nuevo.
El código cambia mientras lo escribo
Cambia cada 30 segundos. Si lo pillas al final, espera al siguiente y escríbelo entero.
Quiero quitarla
Se puede, desde la misma pantalla, pero hace falta un código válido de alguno de tus dispositivos. Ten en cuenta el plazo: cuando sea obligatoria, volverá a pedírtela al entrar.
Se me han acabado los códigos de respaldo
Genera unos nuevos desde la pantalla de verificación en dos pasos. Los anteriores dejan de valer en cuanto generas los nuevos.
La verificación en dos pasos
que tener tu contraseña no baste para entrar en tu cuenta. Y de paso, no quedarte tú fuera el día que sea obligatoria.