Guardamos una copia justo antes de vaciar. Pídenosla por ticket con el dominio y la hora de la instalación. Mira copias.
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Cambiar la versión de PHP
que tu web use la versión de PHP que le pide tu aplicación, sin abrir un ticket.
«Ahora mismo no podemos consultar las versiones disponibles en el servidor»
No es cosa tuya. Vuelve a entrar en unos minutos. Si sigue igual pasada media hora, abre un ticket.
«No se ha podido cambiar»
El aviso lleva el motivo detrás. Cópialo tal cual en un ticket: con ese texto sabemos qué pasó.
Cambié de versión y la web da error 500
Es lo esperable si la aplicación no admite esa versión. Vuelve a la anterior desde esta misma pantalla; se arregla en el momento.
No veo el botón PHP
Tu usuario está como *sólo lectura* dentro de la organización. Pídele a quien la administra que te cambie el rol.